We went up on the premium.
보험료를 인상했습니다.

* Talking to an insurance company: 보험회사와 통화하기

Worker: ABC Insurance. How may I help you?
ABC 보험사입니다. 무엇을 도와드릴까요?
Alley: I’d like to ask you something about my insurance.
제 보험에 대해서 좀 여쭤보려고 하는데요.
Worker: Sure. I can help you with that. What are you wondering about?
네 말씀하세요. 제가 도와드리겠습니다. 어떤 점이 궁금하신지요?
Alley: Did you make any changes to my insurance?
제 보험을 뭔가 변경하셨나요?
Worker: Have you noticed any changes?
어떤 변경된 점이 있었나요?
Alley: My premium isn’t the same.
제 보험료가 똑같지 않아요.
Worker: Is there a problem?
무슨 문제가 있나요?
Alley: I think you guys increased my premium.
보험료를 올린 것 같은데요.
Worker: Yes, in fact we did go up on the premium.
네, 맞습니다. 보험료를 인상했어요.
Alley: How come I’ve never been informed of this in advance?
어떻게 제게 미리 알려주시지 않은 거죠?
Worker: I apologize for the inconvenience. We’ll make sure to let you know next time.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 번에는 꼭 미리 알려드리도록 하겠습니다.
Alley: Well, if it happens again soon then I may as well change my insurance.
그 다음 번이 조만간 발생한다면 저 역시 보험사를 바꾸는 게 좋겠네요.

※ Easy practice!: Now try to say the following sentences in English.

1. 제 보험을 뭔가 변경하셨나요?
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2. 어떻게 제게 미리 전화 주시지 않은 거죠?
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3. 다음 번에는 꼭 미리 알려드리도록 하겠습니다.
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