해당 지점의 매니저 마르타 앤더슨은 뉴욕타임즈와의 인터뷰에서 “여기는 맥도날드 매장이지 경로당이 아니다”라고 말하며 불만을 토로했다.
앤더슨은 주문을 한 손님들이 자리 부족으로 환불을 요구하는 경우도 있어 영업에 방해가 된다고 전했다.
최근 몇 달간 이 문제가 점차 고조되면서 매장측의 요청으로 경찰관들이 들어와 자리를 떠나줄 것을 말하기도 했지만 잠시 후 다시 돌아오기 때문에 문제는 해결이 되지 않고 있다.
뉴욕 퀸즈 플러싱에 있는 이 맥도날드 매장에는 “손님들은 20 분 내에 음식을 먹어야 한다”는 문구까지 적혀있다고 뉴욕타임스가 보도했다. 이에 최모(77)씨는 “크기가 큰 커피를 20분만에 마실 수 있다고 생각하는가? 그건 불가능하다”며 매장의 대응이 지나치다고 한 것으로 알려졌다.
(코리아헤럴드 윤하연 인턴기자 yhayoun@heraldcorp.com)
<관련 영문 기사>
Manager says ‘McDonald’s is not a senior center’
A McDonald’s owner in Queens, New York, became frustrated at the common sight of elderly Koreans sitting in her store for long hours, sharing only a small pack of French fries worth $1.39 among a group.
“It’s McDonalds, not a senior center,” said general manager Martha Anderson in an interview with the New York Times. She complained the elderly are driving business away as they take up the few seats available, and that there have been requests for refunds by other customers unable to find a seat.
The problem has escalated to the extent that police are routinely called over to remove those overstaying their welcome. Officers reportedly stop by up to three times a day, though the elderly customers tend to come back later even after being forced to leave.
“They ordered us out. So I left. Then I walked around the block and came right back again,” said a 77-year-old identified by his surname Lee.
The fast food branch responded with signs reading, “Customers have 20 minutes to finish their food.” on their walls to discourage loitering.
By Yoon Ha-youn and news reports