Dear Annie: I just left my dermatologist’s office after waiting an hour to see him, and I’m furious. Don’t doctors realize that their patients’ time is also valuable? Another doctor left me sitting in his office for two hours, and I was the second appointment of the day. When I asked the receptionist why the long wait, she told me the doctor likes to flirt with the nurses at the hospital. This same doctor charged me for a hospital visit after he popped his head into my room to say he was running late and didn’t have time to see me. If doctors know they are likely to run late, why don’t they stretch the time between appointments? I’m sick and tired of physicians expecting their patients to finance their fancy homes and golf memberships while they treat us so poorly. ― Fed Up in Louisville

Dear Fed up: Some doctors cannot help running late if they have emergencies. And others are working to schedule less crowded appointments or to phone patients when they are behind. But your most effective policy is to find doctors who are more accommodating to your schedule. If you consistently wait more than an hour for a regular appointment because the doctor is “flirting,” tell the doctor (not the receptionist) that you will be looking for another physician and why. 

[해석]

시간은 누구에게나 소중해요

애니에게: 방금 피부과에서 1시간을 기다리다가 나왔는데 화가 머리 끝까지 치밀어요. 의사들은 환자들의 시간도 소중하다는 걸 모르는 건가요? 또 다른 의사는 2시간을 기다리게 했는데 제가 두 번째 예약환자였어요. 접수원에게 왜 이리 오래 기다리게 하냐고 물었더니 의사가 병원에서 간호사들과 노닥거리는 걸 좋아한대요. 그는 제 방에 머리를 빼꼼 내밀더니 시간이 늦어져서 저를 볼 시간은 없겠다고 해 놓고 병원비를 청구했어요. 시간이 길어질 것 같으면 왜 예약 시간을 길게 잡지 않는 거죠? 의사들이 환자들을 이렇게 홀대하면서 번 돈으로 호화주택에서 살고 골프를 치러 다닌다는 게 역겹고 넌더리가 나요. ― 루이빌에서 질려버린 사람

질린 분께: 응급 환자가 있을 경우 어쩔 수 없이 시간이 늦어지는 경우도 있어요. 또 어떤 의사들은 좀 덜 빡빡하게 진료 시간을 잡으려 하거나 늦어지면 환자들에게 전화를 하기도 하죠. 하지만 가장 효과적인 건 당신의 일정에 선뜻 부응해주는 의사를 찾는 거예요. 의사가 ‘노닥`거리고 있어서 정기 치료 때마다 1시간 넘게 기다려야 한다면 다른 병원에 가보겠다며 이유를 의사에게(접수원이 아니라) 말하세요.